tkok নিয়ম ও শর্তাবলী

tkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য যাচাইকরণ (KYC)

tkok প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালান্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হবে।

জমার নিয়ম

tkok-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket (রকেট)।

উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে এই সময় বাড়তে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে tkok যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ওয়াজার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সম্পর্কিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

স্বাগত বোনাস

tkok নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রথমবার জমার সময় বোনাস সক্রিয় করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট প্রচারমূলক অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল নগদ অর্থের মতো উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র বোনাস শর্ত পূরণের পরেই সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনযোগ্য হয়।
• tkok যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের প্রমাণ পেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম

tkok-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক, Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক এবং Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা এবং ক্যাশব্যাকের শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।

tkok প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়।

• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি বাজি একবার স্থাপিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না গেম প্রদানকারীর নিয়ম অন্যথা বলে।
• কোনো গেমে ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অর্থ উপার্জন করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের উপার্জন বাজেয়াপ্ত হবে।
• tkok যেকোনো সময় গেম সেশন পর্যালোচনা করতে পারে এবং অস্বাভাবিক গতিবিধি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tkok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত গোষ্ঠী তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• tkok-এর প্রযুক্তি সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা, ম্যালওয়্যার প্রেরণ বা ডেটা চুরির প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

tkok প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করি না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে আর্থিক ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা অসতর্কতা দায়ী হয়।
• গেম বা বাজির ফলাফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।
• tkok-এর নিয়ন্ত্রণ-বহির্ভূত কোনো ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

tkok একটি নিরাপদ ও এসএসএল এনক্রিপশন-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে অনলাইন বেটিং-এর স্বভাবগত ঝুঁকি রয়েছে এবং ব্যবহারকারীকে সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে।

tkok ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — tkok বা তার লাইসেন্সকারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• tkok-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করা যাবে।
• tkok-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো বিভ্রান্তিমূলকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট পরিসমাপ্তি

tkok নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তা।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট অথবা [email protected]। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করব।

সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হলে, বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য এসকালেট করা হবে। tkok-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকারী।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল বিষয় প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো ধারা আদালতের দ্বারা অকার্যকর ঘোষিত হলে, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।